Serviços
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Sprints de Product Discovery
Sprints colaborativas de descoberta de produto para explorar necessidades dos usuários, validar oportunidades e definir a direção do produto.
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Pesquisa e Validação de Produto
Testes com usuários reais, em protótipos ou soluções em estágio inicial, para reduzir riscos e garantir o sucesso do produto no mercado.
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Estratégia, Roadmap e Visão de Produto
Colaboração estratégica para a definição da visão de produto, métricas de sucesso e roadmap com foco no usuário e resultado para o negócio.
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Pesquisa com Usuário
Entenda o comportamento, as necessidades e as barreiras dos seus usuários com pesquisas sob medida, para apoiar produtos e negócios em qualquer fase.
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Pesquisa de Mercado
Pesquisa com usuários para insights estratégicos e de marketing no Brasil, América Latina ou mercados globais, revelando comportamentos, necessidades e particularidades locais.
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Treinamento In-Company
Workshops e sessões práticas desenhadas para elevar a maturidade em UX e produto da sua equipe, adaptadas ao contexto do seu negócio. Mais sobre Treinamentos →
Projetos já realizados
Chat com IA: Do Insight à Melhoria Contínua
Criação do canal de atendimento com inteligência artificial de ponta a ponta, para múltiplos países e perfis de usuários, integrando pesquisa, treinamento do modelo e roadmap de produto, com foco na eficiência operacional e na melhoria da experiência (CX).
Personas de Clientes com Dados de Milhões de Usuários para Estratégia de Produto
Liderança de um projeto multifuncional com mais de 50 designers, pesquisadores e cientistas de dados em uma fintech para a criação de personas estratégicas.
Novos Produtos Financeiros B2B: Do Discovery ao Beta
Contribuí para escalar novos produtos financeiros em mais de 25 países, dobrando a adoção no Brasil e impulsionando significativamente o volume de transações globalmente.
Sobre
“Sou Karla Cruz, especialista em Estratégia de Produto orientada por dados e centrada no usuário. Atuo há 18 anos com grandes marcas no Brasil, América Latina e no mundo.”
Liderou projetos estratégicos e equipes em:
Transporte por App, foi a primeira startup unicórnio do Brasil
Plataforma global de transporte com meio bilhão de usuários
Fintech pioneira, foi a segunda startup unicórnio do Brasil
Fintech B2B dos EUA com atuação em mais de 25 países
Vamos conversar →
Será um prazer falar sobre projetos, treinamentos, palestras ou possíveis parcerias.
Consultoria de Pesquisa com UsuárioTreinamento In-Company