Consultoria e Treinamento em Experiência do Usuário, Pesquisa com Usuário e Estratégia de Produto
Conectando pessoas, negócios e tecnologia por meio de dados e estratégia para impulsionar produtos digitais de impacto.
Liderou projetos estratégicos e equipes em:
Transporte por App, foi a primeira startup unicórnio do Brasil
Plataforma global de transporte com meio bilhão de usuários
Fintech pioneira, foi a segunda startup unicórnio do Brasil
Fintech B2B dos EUA com atuação em mais de 25 países
Serviços
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Sprints de Product Discovery
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Pesquisa e Validação de Produto
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Estratégia, Roadmap e Visão de Produto
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Projetos
Chat com IA: Do Insight à Melhoria Contínua
Criação do canal de atendimento com inteligência artificial de ponta a ponta.
Personas de Clientes com Dados de Milhões de Usuários para Estratégia de Produto
Liderança de um projeto multifuncional para a criação de personas estratégicas.
Novos Produtos Financeiros B2B: Do Discovery ao Beta
Contribuí para escalar novos produtos financeiros em mais de 25 países.
Treinamento, Ensino e Palestras
Transformo experiência de mercado em aprendizado aplicado, conduzindo MBAs, bootcamps, palestras e treinamentos in company no Brasil e em toda a América Latina.
Já ensinei ao lado de referências globais como Don Norman e Joe Natoli, inspirando centenas de alunos a transformar conhecimento em impacto real nos seus produtos e carreiras.
Mapa de países e cidades que já receberam minhas aulas, palestras ou treinamentos.
Vamos conversar →
Será um prazer falar sobre projetos, treinamentos, palestras ou possíveis parcerias.
UX by Karla Cruz
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